Agilität und Flexibilität im Business

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Die ComFoundation-Plattform bietet die Möglichkeit, ein modernes Customer Communication Management zu implementieren. Eine Kundenkommunikation kann Daten aus verschiedenen Quellen beziehen. Diese werden dann kanalgerecht aufbereitet und über den entsprechenden Adapter an den Empfänger gesandt. Hierbei ist die CCM-Plattform in der Lage, Feedback-Informationen an die Quellsysteme zu liefern, welche dann für zukünftige Kommunikationen weiterverwendbar sind.

So können z.B. Transaktionsdaten aus dem Core-System, Kundendaten aus dem CRM-System sowie Anlagevorschläge aus dem Advisory-System gezogen werden. Diese Informationen werden dann zusammen in einem Dokument ausgedruckt und/oder in einer E-Mail verschickt.

 

Vorteile

  • Einheitliche Kommunikation über verschiedene Kanäle
  • Out-of-the Box Integration durch standardisierte Adaptoren und Schnittstellen
  • Bi-direktionale Integration von Quell- und Zielsystemen
  • Standardadapter verringern den Wartungs- und Integrationsaufwand

 

Was leistet ComFoundation?

  • Verbindet verschiedene Anwendungen einheitlich mit Ihren Kunden
  • Empfängt und akquiriert Geschäftsdaten sowie -dokumente von Applikationen
  • Bündelt Dokumente zu Sendungen und liefert diese simultan an verschiedene Kanäle aus