Telekommunikation

Viele grose Telko-Player haben bereits vor langer Zeit erkannt, dass die Bindung von Kunden beinahe noch schwieriger ist als ihre Neugewinnung. Während jedoch die meisten Provider alles daransetzen, ihr Serviceportfolio auszubauen, um neue Einnahmequellen zu schaffen, werden die Verbraucher unablässig mit neuen Service- und Geräteangeboten konfrontiert.

Um sich von der Masse abzuheben, ist es fur Telekommunikationsanbieter unabdingbar, absolut uberzeugend aufzutreten und Werbekampagnen so zu gestalten, dass alle Kommunikationskanäle ausgeschöpft werden. Damit Sie als Telekommunikationsanbieter alle Klippen erfolgreich umschiffen und sich erfolgreich Gehör verschaffen konnen, bietet Assentis:DocFamily eine hochentwickelte Plattform für die Entwicklung, das Management und die Bereitstellung hochgradig personalisierter, überzeugender Materialien, mit der Sie jeden einzelnen Kunden erreichen. überall und über jede Art von Ausgabekanal.

Da auch die Senkung der Betriebskosten stets ein zentrales Anliegen ist, ermöglicht es Assentis:DocFamily Telko-Anbietern, ihre Dokumentenproduktion zu automatisieren und zu rationalisieren, um auf allen Ebenen, von der Kundenakquisition über die Rechnungsstellung bis hin zum Kundendienst und Support, spürbare Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen zu erreichen.


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Vorteile

  • Optimierter Kundenkontakt auf allen Ebenen einschließlich Akquisition, Rechnungsstellung, Kundendienst und Support durch einheitlich gestaltete, übersichtliche und für den Adressaten relevante Materialien
  • Automatisierung und verbesserte Gestaltung kundenorientierter Dokumente und Mitteilungen
  • Einfache Integration verschiedener Ausgabekanale durch Automatisierung der Erstellung von Dokumenten und ihrer Verteilung über unterschiedliche Medien
  • Konsolidierte Rechnungsstellung zur Senkung der Versandkosten
  • Verschiedene Optionen zur Rechnungsstellung inkl. Möglichkeit der Online-Abfrage
  • Erhöhung der Produktivitat von Call-Center-Mitarbeitern